Jika terjadi kendala pada saat mengakses menu BantuBanting melalui aplikasi Sibakul Jogja, maka para TPK/user dapat juga mengakses aplikasi BantuBanting berbasis website dengan alamat https://sibakuljogja.jogjaprov.go.id/bantu-banting/tpk/.
Untuk menghindari salah alamat ketika akses melalui browser dapat dilakukan langkah sebagai berikut:
- Buka Browser (rekomendasi gunakan browser Chrome)
- Ketik alamat sibakuljogja.jogjaprov.go.id/bantu-banting/tpk
- Enter/GO
Jika terjadi kendala pada saat menggunakan browser dapat dilakukan sebagai berikut:
- Tutup tab yang tidak digunakan
- Pastikan aplikasi hanya terbuka/aktif dalam 1 tab saja